Todo es feedback
Lo que te dicen, lo que hacen y lo que dejan de hacer, en un solo sitio, y un aviso a cada persona cuando lo suyo está arreglado.
Sin permanencia. Datos en servidores propios en la UE.
Para quién
Contestas tú a cada persona. Cuando sean cientos, que siga sonando a ti.
Sin un equipo de investigación de usuarios: la opinión y las señales llegan a la misma ficha.
Las altas, los pagos y las bajas de App Store y Google Play entran solos, con la firma de la tienda comprobada.
Los planes cuentan productos, no asientos, y cada producto tiene su propia página en el panel.
El problema
Un widget de opinión, un grabador de sesiones, la analítica, Stripe y las tiendas, el gestor de errores y el correo. Cada uno ve un trozo; nadie ve a la persona.
«No funciona» no dice quién lo escribe, en qué pantalla estaba ni qué le pasó antes.
Quien paga y no entra, quien dejó de usarlo o a quien le falló un pago no escribe: se va.
Se arregla el fallo y la persona que lo contó no se entera. La próxima vez ya no lo cuenta.
Las secuencias automáticas se reconocen a la primera línea y se archivan sin leer.
Hoy
Con FeedbackSuite
Ana Ruiz
Plan Crecimiento · cliente desde junio
Ejemplo ilustrativo, datos ficticios
Cómo funciona
Cada paso funciona solo. Empiezas por el primero y añades los demás cuando quieras.
El script añade la pestaña de opinión a tus pantallas. Unos 5 minutos.
Escribe, deja una nota de voz o habla señalando la pantalla.
Altas, uso, pagos, errores y bajas, desde tu servidor, Stripe o las tiendas.
Opinión, recorrido y pagos de cada persona, en el panel y en el móvil.
Cuando el arreglo está publicado, un correo con tu voz. Solo si apruebas el texto.
Tres formas de escuchar
Cada opinión llega con su contexto: quién es, en qué pantalla estaba y qué le pasó antes.
Una lengüeta a la izquierda en todas tus pantallas. Se escribe o se habla, y el borrador nunca se pierde.
La persona habla y señala lo que ve con caja, círculo, flecha o texto. Después lo ves sobre la misma página, con el audio de cada marca.
Altas, uso, pagos, errores y bajas llegan solos desde tu servidor, Stripe y las tiendas de apps.
El bucle cerrado
El paso que casi nadie da es el último: volver a la persona. FeedbackSuite lo deja preparado.
Un error, una opinión o una caída de uso se pega a la ficha de la persona, con la pantalla y el momento.
Se convierte en una tarea con la evidencia: a quién le pasó, en qué pantalla y cómo reproducirlo. Tu equipo lo arregla y lo publica.
Cuando el arreglo está publicado de verdad, un correo con tu voz se lo cuenta. Solo si tú apruebas el texto.
De: tu nombre, fundador
Para: Ana
Lo que te falló al exportar ya está arreglado
Ana, lo que te falló al exportar ya está arreglado. Gracias por contárnoslo: sin tu nota de voz no lo habríamos visto.
Correos con la voz del fundador
Los correos que de verdad se leen son los de una persona. FeedbackSuite los prepara en el momento justo y tú das el visto bueno.
Quién eres, por qué hiciste el producto y cómo hablar contigo directamente.
Cuando alguien encuentra su ritmo: una pregunta corta sobre qué le falta.
Sin presión ni descuentos: preguntar qué pasó y escuchar la respuesta.
Gracias por el tiempo, qué no funcionó y la puerta abierta para volver.
Nada sale sin que apruebes el texto. Ni una plantilla, ni un envío automático a tus espaldas.
Una IA que lee cada sesión
Cuando alguien opina sobre la pantalla, un agente lee lo que dijo, lo que escribió y sus marcas, lo sitúa en el código de tu producto y deja una tarjeta por petición en tu tablero. No toca el código: propone.
«En el móvil no encuentro dónde exportar el informe» (minuto 0:41). La persona rodeó la barra superior de Informes.
El panel
Ingresos, uso y riesgo por producto, y la ficha de cada persona con su recorrido, sus pagos y lo que te ha dicho. En el ordenador y en el móvil.
Parte de la familia Codelabs
FeedbackSuite nació como el sistema de opinión interno de Codelabs Studio. Lo que te ofrecemos es lo que usamos cada día.
Más de diez productos de Codelabs llevan hoy esta pestaña de opinión, con el mismo motor que tendrás tú.
Si tienes el asistente de chat de AgenteUno, la misma línea de script lo carga en tu web junto a la pestaña.
Cada opinión y cada señal entran en la ficha de la persona en el CRM, en un espacio solo tuyo.
Las mismas condiciones de FUNDADOR, PIONERO, PARTNER y CLIENTE que en el resto de productos de la familia.
Se integra con una línea
Pega el script y la pestaña aparece. Cada nivel funciona solo; los siguientes añaden lo que el usuario no dice.
<script src="https://feedback.codelabs.studio/embed/v1.js" data-key="fs_pk_…" async></script>Pestaña de opinión, asistente si lo activas y analítica solo con consentimiento. Unos 5 minutos.
Altas, uso, errores, pagos y bajas desde tu servidor, Stripe o las tiendas de apps. Una tarde.
Errores por persona, respuestas a los correos en su ficha y el asistente entrenado con tu web.
Privacidad
Las reglas están en el código, no solo en la política.
Las grabaciones de pantalla tapan todo el texto y todos los campos. Nada que haya que acordarse de ocultar.
Los datos viven en nuestros servidores en la Unión Europea, no en una nube de terceros.
El motor de FeedbackSuite transcribe las notas de voz en nuestro propio servidor, sin enviar el audio a otra empresa. El dictado en vivo del navegador es opcional y la pestaña lo avisa.
Lo que deja cada persona solo lo leen los administradores de tu producto.
Precios
Todos los planes incluyen la pestaña, la opinión sobre la pantalla, los correos del fundador, la IA y asientos ilimitados.
39 €/mes
46,80 €/mes con pago mensual
Facturación anual: 468 €/año. IVA no incluido.
99 €/mes
118,80 €/mes con pago mensual
Facturación anual: 1188 €/año. IVA no incluido.
249 €/mes
298,80 €/mes con pago mensual
Facturación anual: 2988 €/año. IVA no incluido.
Programa PIONERO: 50 % de descuento durante 12 meses para quien entre hasta el 31 de marzo de 2027. Sin permanencia: lo dejas cuando quieras.
Programa de fundadores
Cuatro formas de estar cerca de FeedbackSuite, las mismas en todos los productos de Codelabs.
Colabora con nosotros de cerca: prueba, da feedback y tiene canal directo. Por invitación.
Cliente de pago que entra en la oferta de lanzamiento, hasta el 31 de marzo de 2027.
Cualquiera que nos ayude a crecer recomendando FeedbackSuite.
Usa FeedbackSuite con el plan que le encaje.
Cuéntanos qué producto haces. Te contesta una persona, no un automatismo.
Preguntas frecuentes
Para fundadores y equipos pequeños de software que quieren escuchar a sus usuarios sin montar cinco herramientas: opinión, grabaciones, analítica de uso, correos y seguimiento, en un solo sitio.
El primer nivel es una línea de script y unos 5 minutos. Los vigilantes de servidor, que traen altas, pagos y bajas, suelen llevar una tarde.
Solo cuando la persona decide opinar sobre la pantalla, y con todo el texto enmascarado por defecto. La analítica de uso solo arranca con su consentimiento.
En servidores propios de Codelabs Studio en la Unión Europea. El motor transcribe las notas de voz en nuestro propio servidor, sin enviar el audio a terceros; solo el dictado en vivo, si la persona lo usa, pasa por el reconocimiento de su navegador, y la pestaña lo avisa.
No. La IA prepara borradores y propuestas; ningún correo sale a una persona sin que el fundador haya aprobado el texto.
No. Los planes son sin permanencia y el IVA va aparte, porque se vende a empresas.
Sí. Por debajo de 768 px la pestaña se convierte en un botón redondo abajo a la izquierda para no tapar tu contenido, y el panel se usa igual en el móvil.
Una forma de construir FeedbackSuite con quienes lo usan: cuenta gratuita mientras colaboras y das feedback, y comisión por las personas que traigas. Se entra por invitación; el formulario de esta página es el primer paso.
Escríbenos desde el formulario de fundadores. Te damos de alta, te pasamos tus claves (una pública para tu web y una secreta para tu servidor) y, para el primer nivel, basta con pegar una línea.
Sí. FeedbackSuite nació como el sistema de opinión de los productos de Codelabs Studio y más de diez de ellos llevan hoy esta misma pestaña.
Contacto
Una duda, una integración o una idea. Te contesta una persona del equipo.